Retourbeleid

Onze belofte

Niet tevreden? Geen probleem. Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen — geen vragen.

Hoe retourneer je?

1. Stuur een e-mail naar wandpay@hotmail.com met je ordernummer en de reden van retour
2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen instructies
3. Stuur het product terug in de originele verpakking
4. Na ontvangst en controle ontvang je binnen 14 dagen je geld terug

Voorwaarden

• Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst
• Het product dient ongebruikt en in originele verpakking te zijn
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant (tenzij het product defect is)
• Betaling wordt teruggestort op de originele betaalmethode

Wettelijk herroepingsrecht

Naast onze 30-dagen garantie heb je als consument het wettelijk recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen (Wet Koop op Afstand).

Defect product?

Is je product defect of beschadigd aangekomen? Stuur een foto naar wandpay@hotmail.com en we sturen gratis een vervangend product.

Contact

wandpay@hotmail.com — we reageren binnen 24 uur.